['Help', 'Hilfe']

häufig gestellte Fragen

Kurze Kauf-, Zugriff-, Lizenz- und Supportinformationen.

Wie aktiviert man das Programm ↓
Aktivierung

Ein Code für ein Computer

Dieses Programm erstellt einen persönlichen Code für dieses Computer. Es ist nicht mehr erforderlich, den Lizenzschlüssel in das Programm einzugeben.

1
Auf dem Computer

['Get code', 'Code erhalten']

  1. 1
    Laden Sie das Programm herunter und öffnen Sie es.

    Beim ersten Start erscheint ein Fenster mit einem Aktivierungsschlüssel, das diesem Computer zugeordnet ist.

  2. 2
    Code kopieren

    Klicken Sie auf 'Code kopieren' oder öffnen Sie den Link direkt aus dem Programm.

  3. 3
    Falls das Fenster schließen, wird es nicht geschlossen

    Das Programm erkennt die Bindung automatisch, sobald der Server bestätigt hat.

2
In Ihrem Profil

['Bind license', 'Lizenz binden']

  1. 1
    Anmelden zu CLANPLAY Konto

    Wenn keine Lizenz vorhanden ist, wählen Sie das Programm aus und zahlen Sie es in Ihrem persönlichen Bereich.

  2. 2
    Programm wählen

    Wählen Sie den passenden gültigen Lizenzcode in der Aktivierung aus.

  3. 3
    Computercode eingeben

    ['Once bound, the program will launch automatically. The license works only on this computer.', 'Sobald gebunden, startet das Programm automatisch. Die Lizenz funktioniert nur auf diesem Computer.']

Das Programm zeigt die Meldung 'Keine Verbindung zum Server'.+

Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Bei erfolgreicher Aktivierung ist begrenzter offline-Zugriff verfügbar; falls Serverprobleme auftreten, kann ein kurzer offline-Modus anstehen.

Code abgelaufen oder bereits verwendet+

Klicken Sie in dem Aktivierungsfenster des Programms auf 'Neuer Code' und fügen Sie den neuen Code in Ihrem persönlichen Konto ein.

Um eine Anwendung zu übertragen+

Altes Computer abbinden und neues Computercode in deinem persönlichen Kabinett aktivieren.

Allgemein

Weitere Fragen

Wie kann ich das Programm nach dem Kauf erhalten?+

['Upon payment confirmation, the order status will change in your personal cabinet. Instructions, license, and program version will also appear there.', 'Nach Bestätigung der Zahlung ändert sich der Status der Bestellung im persönlichen Schrank. Anweisungen, Lizenz und Programmversion erscheinen ebenfalls dort.']

Kann ich ein Konto für alle Programme verwenden?+

Ja. Ein CLANPLAY-Konto vereint Käufe, Lizenzierungen, Fragen und Anfragen für alle Produkte.

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?+

Für Russland, Europa und andere Länder werden verschiedene Optionen angezeigt. Die Verfügbarkeit hängt von dem Land, der Währung und den spezifischen Einschränkungen des Anbieters ab.

Ist es sicher, ChestMaster zu verwenden?+

Dieses Programm automatisiert die Daten- und Screenshotverarbeitung. Vertraut sich vor dem Einsatz mit den Regeln des relevanten Spiels und der Plattform.

Wo kann ich eine technische Frage stellen?+

In jeder Programmsektion gibt es ein Fragen-Fenster. Nach dem Anmelden senden Sie Ihre Frage – das Team wird antworten und Sie kontaktieren, wenn nötig.