Помощь

Частые вопросы

Короткие ответы о покупке, доступе, лицензиях и поддержке.

Как активировать Karter
Karter

Активация без путаницы

Выберите свой сценарий. Пробная и купленная лицензии могут находиться в одном аккаунте одновременно.

15 дней
Сценарий 1

Пробный период

  1. 1
    Откройте Karter

    В блоке «Лицензия CLANPLAY» нажмите «Копировать код» или «Открыть сайт».

  2. 2
    Войдите или зарегистрируйтесь

    На странице активации вставьте 24-значный код устройства и получите 15 дней бесплатно.

  3. 3
    Скопируйте ключ Karter

    Он появится в личном кабинете в разделе «Мои лицензии» с пометкой «Пробный период».

  4. 4
    Вернитесь в программу

    Вставьте ключ в поле лицензии и нажмите «Активировать ключ».

Покупка
Сценарий 2

Сразу купить лицензию

  1. 1
    Войдите в аккаунт CLANPLAY

    Откройте страницу программы Karter, выберите срок лицензии и оплатите заказ.

  2. 2
    Дождитесь подтверждения

    После оплаты в «Моих лицензиях» появится отдельная карточка Karter и ключ.

  3. 3
    Выберите нужное устройство

    Откройте Karter именно там, где будете работать: в LDPlayer или на физическом Android.

  4. 4
    Активируйте купленный ключ

    Скопируйте ключ из карточки Karter, вставьте его в программу и нажмите «Активировать ключ».

Программа пишет «Нет связи с сервером»+

Проверьте интернет внутри Android, перезапустите LDPlayer или приложение и повторите активацию. При кратковременном сбое ключ не нужно покупать повторно.

Появилось сообщение о лимите устройств+

Ключ уже привязан к другому Android-устройству или эмулятору. Обратитесь в поддержку для проверки и безопасной отвязки старого устройства.

Можно оставить пробную лицензию на ПК и купить мобильную?+

Да. Пробная и оплаченная лицензии являются разными ключами. В мобильном Karter используйте новый оплаченный ключ из карточки Karter в личном кабинете.

Общее

Другие вопросы

Как получить программу после покупки?+

После подтверждения оплаты статус заказа изменится в личном кабинете. Там же появятся инструкция, лицензия и доступная версия программы.

Можно ли использовать один аккаунт для всех программ?+

Да. Аккаунт CLANPLAY объединяет покупки, лицензии, вопросы и обращения по всем продуктам.

Какие способы оплаты поддерживаются?+

Для России, Европы и других стран показываются разные варианты. Доступность зависит от страны, валюты и ограничений конкретного провайдера.

Безопасно ли использовать ChestMaster?+

Программа предназначена для автоматизации работы с данными и скриншотами. Перед использованием ознакомьтесь с правилами соответствующей игры и вашей платформы.

Где задать технический вопрос?+

На странице каждой программы есть раздел вопросов. После входа отправьте вопрос — команда ответит и при необходимости свяжется с вами.