Ayuda

Preguntas frecuentes

Información breve sobre la compra, acceso, licencias y soporte.

Cómo activar el programa ↓
Activación

Un código — un ordenador

Este programa crea un código personal para este ordenador. Ya no es necesario introducir la clave de licencia en el programa.

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En el ordenador

Obtener el código

  1. 1
    Descargar e iniciar el programa

    Al inicio de la instalación, aparecerá una ventana con un código de activación vinculado a este ordenador.

  2. 2
    Copiar código

    Haga clic en 'Copiar código' o abra directamente el sitio desde el programa.

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    No cierres esta ventana

    El programa reconocerá automáticamente la vinculación una vez confirmada por los servidores.

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En tu perfil

Vincular licencia

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    Inicia sesión en tu cuenta de CLANPLAY

    Si no hay licencia aún, elige el programa y págalo en tu cajón personal.

  2. 2
    Elige un programa

    Seleccione la licencia adecuada y válida en la sección de Activación.

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    Ingrese el código de la computadora

    Una vez vinculado, el programa se lanzará automáticamente. La licencia solo funciona en este ordenador.

El programa muestra un mensaje 'Sin conexión al servidor'.+

Verifique la conexión a internet y vuelva a realizar el chequeo. Se proporciona acceso limitado en modo offline después de la activación exitosa; si se presentan problemas con los servidores, puede haber un breve período de desconexión.

El código expiró o ya se usó+

Haga clic en 'Nuevo código' en la ventana de activación del programa e introduzca el nuevo código en su cajón personal.

¿Necesitas transferir una aplicación+

Desvincule la computadora antigua en su cajón personal y active el código de la nueva computadora.

General

Otras preguntas

¿Cómo obtengo el programa después de la compra?+

Una vez confirmado el pago, el estado del pedido cambiará en su cajón personal. Las instrucciones, la licencia y la versión del programa también aparecerán allí.

¿Puedo usar una sola cuenta para todos los programas?+

Sí. Una cuenta CLANPLAY une compras, licencias, preguntas e inquietudes para todos los productos.

¿Qué métodos de pago se aceptan?+

Para Rusia, Europa y otros países se muestran diferentes opciones. La disponibilidad depende del país, la moneda y las limitaciones específicas del proveedor.

¿Es seguro usar ChestMaster?+

Este programa automatiza el manejo de datos e imágenes capturadas. Familiarízate con las reglas relevantes del juego y la plataforma antes de usarlo.

¿Dónde puedo hacer una pregunta técnica?+

En cada sección del programa, hay una pestaña de preguntas. Inicie sesión e envíe su pregunta — el equipo responderá y entrará en contacto contigo si es necesario.