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Domande frequenti

Informazioni brevi sulla compravendita, accesso, licenze e supporto.

Come attivare il programma ↓
Attivazione

Un codice — una computer

Questo programma crea un codice personale per questo computer. Non è necessario inserire la chiave della licenza nel programma più.

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Sul computer

Ottieni il codice

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    Scarica e apri il programma

    All'avvio del programma apparirà una finestra con un codice di attivazione legato al tuo computer.

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    Copia codice

    Clicca 'Copia codice' o accedi direttamente al sito dal programma.

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    Non chiudere questa finestra

    Il programma riconoscerà automaticamente l'associazione una volta confermata dal server.

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Nel tuo profilo

Vincola la licenza

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    Accedi alla tua account CLANPLAY

    Se non c'è ancora una licenza, scegli il programma e pagalo nel tuo cabina personale.

  2. 2
    Scegli un programma

    Seleziona la licenza appropriata e valida nella sezione Attivazione.

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    Inserisci il codice del computer

    Una volta vincolata, il programma si avvierà automaticamente. La licenza funziona solo su questo computer.

Il programma visualizza un messaggio 'nessuna connessione al server'.+

Controlla la connessione internet e riprova. L'accesso offline limitato è disponibile dopo l'attivazione; se si verificano problemi con i server, potrebbe applicarsi un breve periodo di disconnessione.

Il codice è scaduto o già utilizzato+

Clicca 'Nuovo codice' nella finestra di attivazione del programma e inserisci il nuovo codice nella tua area personale.

Hai bisogno di trasferire un programma+

Disassocia l'antico computer nel tuo cassetto personale e attiva il codice del nuovo computer.

Generale

Altre domande

Come ottenere il programma dopo l'acquisto?+

Una volta confermato il pagamento, lo stato dell'ordine cambierà nel tuo armadio personale. Le istruzioni, la licenza e la versione del programma appariranno anche lì.

Posso utilizzare una sola account per tutti i programmi?+

Sì. Un account CLANPLAY unisce le comprature, le licenze, le domande e le richieste per tutti i prodotti.

Quali metodi di pagamento sono supportati?+

Per la Russia, l'Europa e altri paesi vengono mostrate opzioni diverse. La disponibilità dipende dal paese, dalla valuta e dalle limitazioni specifiche del fornitore.

È sicuro utilizzare ChestMaster?+

Questo programma automatizza il trattamento dei dati e delle schermate. Familiarizzati con le regole del gioco e della piattaforma prima di utilizzarlo.

Dove posso fare una domanda tecnica?+

In ogni sezione del programma ci sono un tab domande. Dopo il login, invia la tua domanda — il team ti risponderà e ti contatterà se necessario.