Ajuda

Perguntas frequentes

Informações breves de compra, acesso, licença e suporte.

Como ativar o programa ↓
Ativação

Um código — um computador

Este programa cria um código pessoal para este computador. Não é necessário inserir a chave de licença mais no programa.

1
No computador

Obter código

  1. 1
    Baixe e abra o programa

    Ao primeiro lançamento, uma janela com um código de ativação aparecerá, vinculado ao seu computador.

  2. 2
    Copiar código

    Clique em 'Copiar código' ou abra o site diretamente a partir do programa.

  3. 3
    Não feche esta janela

    O programa reconhecerá automaticamente a associação após a confirmação do servidor.

2
No seu perfil

Ativar licença

  1. 1
    Faça login na conta CLANPLAY

    Se ainda não há licença, escolha o programa e pague no seu painel pessoal.

  2. 2
    Escolha um programa

    Selecione a licença apropriada e válida na seção Ativação.

  3. 3
    Digite o código do computador

    Uma vez vinculada, o programa será lançado automaticamente. A licença funciona apenas neste computador.

O programa exibe a mensagem 'Sem conexão com o servidor'+

Verifique a conexão com a internet e tente novamente. Acesso offline limitado está disponível após ativação bem-sucedida; se ocorrerem problemas de servidor, um período offline breve pode ser aplicado.

Código expirado ou já usado+

Clique em 'Novo código' na janela de ativação do programa e insira o novo código no seu armário pessoal.

Precisa transferir um programa+

Desvincule o computador antigo no seu painel pessoal e ative o código do novo computador.

Geral

Outras perguntas

Como obter o programa após a compra?+

Assim que confirmado o pagamento, o status do pedido será alterado no seu painel pessoal. As instruções, licença e versão do programa também aparecerão lá.

Posso usar uma única conta para todos os programas?+

Sim. Uma conta CLANPLAY une compras, licenças, perguntas e consultas para todos os produtos.

Quais métodos de pagamento são suportados?+

Para a Rússia, Europa e outros países, são exibidas diferentes opções. A disponibilidade depende do país, moeda e restrições específicas dos provedores.

É seguro usar o ChestMaster?+

Este programa automatiza o tratamento de dados e capturas de tela. Familiarize-se com as regras relevantes do jogo e da plataforma antes de usar.

Onde posso fazer uma pergunta técnica?+

Em cada seção do programa, há um guia de perguntas. Após o login, envie sua pergunta — o time responderá e entrará em contato com você se necessário.