Помощь

Частые вопросы

Короткие ответы о покупке, доступе, лицензиях и поддержке.

Как активировать программу ↓
Активация

Один код — один компьютер

Программа создаёт персональный код этого компьютера. Лицензионный ключ вводить в программу больше не нужно.

1
На компьютере

Получите код

  1. 1
    Скачайте и откройте программу

    На первом запуске появится окно активации с кодом, привязанным к этому компьютеру.

  2. 2
    Скопируйте код

    Нажмите «Копировать код» или сразу откройте сайт из программы.

  3. 3
    Не закрывайте окно

    Программа автоматически увидит привязку после подтверждения в личном кабинете.

2
В личном кабинете

Привяжите лицензию

  1. 1
    Войдите в аккаунт CLANPLAY

    Если лицензии ещё нет, выберите программу и оплатите её в личном кабинете.

  2. 2
    Выберите программу

    В разделе активации выберите нужную действующую лицензию.

  3. 3
    Введите код компьютера

    После привязки программа запустится автоматически. Лицензия работает только на этом компьютере.

Программа пишет «Нет связи с сервером»+

Проверьте интернет и повторите проверку. После успешной активации при кратком сбое сервера действует ограниченный офлайн-допуск.

Код истёк или уже используется+

Нажмите «Новый код» в окне активации программы и введите новый код в личном кабинете.

Нужно перенести программу+

Самостоятельно отвяжите старый компьютер в личном кабинете и активируйте код нового компьютера.

Общее

Другие вопросы

Как получить программу после покупки?+

После подтверждения оплаты статус заказа изменится в личном кабинете. Там же появятся инструкция, лицензия и доступная версия программы.

Можно ли использовать один аккаунт для всех программ?+

Да. Аккаунт CLANPLAY объединяет покупки, лицензии, вопросы и обращения по всем продуктам.

Какие способы оплаты поддерживаются?+

Для России, Европы и других стран показываются разные варианты. Доступность зависит от страны, валюты и ограничений конкретного провайдера.

Безопасно ли использовать ChestMaster?+

Программа предназначена для автоматизации работы с данными и скриншотами. Перед использованием ознакомьтесь с правилами соответствующей игры и вашей платформы.

Где задать технический вопрос?+

На странице каждой программы есть раздел вопросов. После входа отправьте вопрос — команда ответит и при необходимости свяжется с вами.