Elige grupos por origen y nivel, no solo por el nombre del premio. Cripta de nivel 25 y cripta épica de nivel 15 son orígenes distintos. Los premios del mismo origen pueden tener nombres diferentes. Tras asignar puntos, revisa el grupo en la página del jugador. Los cofres sin puntos positivos permanecen en el historial, pero no aumentan la clasificación de cofres puntuables.
El propietario configura los grupos y los puntos en el panel de control. Los grupos determinan qué tipos de cofres se suman; el precio solo afecta a los puntos. El déficit de la norma puede trasladarse al siguiente periodo. Comprueba las fechas y la zona horaria.
En la página del clan, elige un periodo o intervalo de fechas y activa las columnas de grupos si lo necesitas. La cantidad de cofres y los puntos son distintos: un grupo con cero puntos sigue mostrando su cantidad. La hora de envío se muestra en horario de Moscú; cada cofre conserva su fecha registrada.
Comprueba el clan conectado, la última carga y el intervalo seleccionado. Si las cifras no coinciden, compara fechas y grupos y revisa las entradas. Actualiza los recursos del juego si algún nombre no se reconoce. Para soporte, guarda el error, el enlace del clan y una captura.