Choisissez les groupes selon la source et le niveau, pas seulement le nom de la récompense. Une crypte de niveau 25 et une crypte épique de niveau 15 sont des sources différentes. Une même source peut donner des récompenses aux noms différents. Vérifiez les groupes sur la page du joueur. Les coffres sans points positifs restent dans l’historique, sans augmenter le classement des coffres pris en compte.
Le propriétaire règle les groupes et les points dans le panneau de gestion. Les groupes définissent les types de coffres additionnés ; le prix ne change que les points. Un déficit peut être reporté à la période de norme suivante. Vérifiez dates et fuseau horaire.
Sur la page du clan, choisissez une période ou des dates et affichez les colonnes de groupes souhaitées. Quantité et points sont distincts : un groupe à zéro point affiche toujours sa quantité. L’heure d’envoi est en heure de Moscou ; chaque coffre garde sa date d’enregistrement.
Vérifiez le clan connecté, la dernière synchronisation et la période choisie. En cas d’écart, comparez les dates et les groupes, puis les entrées. Actualisez les ressources du jeu si un nom est inconnu. Pour l’assistance, gardez le message d’erreur, le lien du clan et une capture.