Kies groepen op bron en niveau, niet alleen op beloningsnaam. Crypte niveau 25 en epische crypte niveau 15 zijn verschillende bronnen. Dezelfde bron kan anders genoemde beloningen geven. Controleer de groep op de spelerspagina. Kisten zonder positieve punten blijven in de geschiedenis, maar verhogen het klassement van meetellende kisten niet.
De clanleider beheert groepen en punten in het beheerpaneel. Groepen bepalen welke kisttypen worden opgeteld; de prijs verandert alleen punten. Een tekort kan worden meegenomen naar de volgende normperiode. Controleer datums en tijdzone.
Kies op de clanpagina een periode of datumbereik en toon de gewenste groepskolommen. Aantal kisten en punten verschillen: een groep met nul punten toont nog steeds het aantal. Uploadtijd wordt getoond in Moskou-tijd; elke kist behoudt de geregistreerde datum.
Controleer de gekoppelde clan, laatste upload en gekozen periode. Vergelijk bij verschillen eerst datums en groepen en daarna afzonderlijke regels. Werk spelbronnen bij voor onbekende namen. Bewaar voor ondersteuning de foutmelding, clanlink en een schermafbeelding.