Zainstaluj program i wypakuj archiwum do stałego folderu. Nie uruchamiaj go bezpośrednio z ZIP. Podczas aktualizacji nie usuwaj folderu data, który zawiera lokalną bazę. Zaloguj się do ClanPlay, połącz właściwy klan, a następnie zaloguj się do gry w wbudowanej przeglądarce.
Otwórz klan w grze i przewiń listę członków do końca. Przejdź do Klan → Prezenty i naciśnij Zbieraj na pasku nad grą. Poczekaj na zakończenie i sprawdź kartę Skrzynie.
Na karcie Synchronizacja wybierz zakres od 1 do 60 dni i naciśnij Wyślij teraz. Automatyczne wysyłanie włączysz w Ustawieniach. Komputer, program i internet muszą być dostępne. Sprawdź wynik oraz czas ostatniej aktualizacji na stronie.
Na stronie klanu wybierz okres lub zakres dat i w razie potrzeby pokaż kolumny grup. Liczba skrzyń i punkty to różne wartości: grupa za zero punktów nadal pokazuje liczbę. Czas wysyłki jest podawany według czasu moskiewskiego, a skrzynia zachowuje datę zapisu.
Sprawdź połączony klan, ostatnią wysyłkę i zakres dat. Jeśli wyniki się różnią, porównaj najpierw daty i grupy, a potem pojedyncze wpisy. Zaktualizuj dane gry, jeśli nazwy są nieznane. Do pomocy zachowaj błąd, link klanu i zrzut ekranu.