Escolha grupos por origem e nível, não apenas pelo nome da recompensa. Cripta de nível 25 e cripta épica de nível 15 são origens distintas. A mesma origem pode gerar recompensas com nomes diferentes. Confira o grupo na página do jogador. Baús sem pontos positivos permanecem no histórico, mas não aumentam o ranking de baús contabilizados.
O dono do clã gerencia grupos e pontos no painel de controle. Os grupos determinam quais tipos de baús são somados; o preço altera somente os pontos. O déficit pode ser transferido para o próximo período da meta. Confira datas e fuso horário.
Na página do clã, escolha um período ou intervalo de datas e exiba as colunas dos grupos desejados. Quantidade de baús e pontos são diferentes: um grupo com zero pontos ainda mostra a quantidade. O horário de envio usa o horário de Moscou; cada baú mantém sua data registrada.
Confira o clã conectado, o último envio e o intervalo selecionado. Se os totais divergirem, compare datas e grupos e depois verifique os registros. Atualize os recursos do jogo para nomes desconhecidos. Para suporte, guarde o erro, o link do clã e uma captura de tela.