Баллы — это вклад за выбранные даты, а норма — требование периода. Перенос долга увеличивает требование следующего периода, перенос избытка уменьшает его. Сравнивайте общую таблицу и страницу игрока за одинаковые даты. При изменении стоимости групп текущий период пересчитывается по новым баллам; завершённые периоды сохраняют прежние правила.
В панели управления владелец настраивает группы и баллы. Состав групп задаёт, какие типы сундуков суммируются; цена определяет только баллы. Можно включить перенос недобора нормы со следующего периода. Проверьте даты и часовой пояс нормы.
На странице клана выберите нужный период или даты и при необходимости включите колонки групп. Количество сундуков и баллы — разные показатели: нулевая стоимость группы не скрывает её количество. Время выгрузки показывается по Москве; время получения сундука относится к его записи.
Проверьте подключённый клан, дату последней отправки и выбранный диапазон. Если число расходится, сравните даты и группы, затем отдельные записи. Неизвестные названия можно обновить в игровых справочниках программы. Для поддержки сохраните текст ошибки, ссылку клана и скриншот.