Programı kurun ve arşivi kalıcı bir klasöre çıkarın. ZIP içinden çalıştırmayın. Güncelleme sırasında yerel veritabanını içeren data klasörünü silmeyin. ClanPlay hesabınıza giriş yapın, doğru klanı bağlayın ve yerleşik tarayıcıda oyuna giriş yapın.
Oyunda klanınızı açıp üye listesini en alta kadar kaydırın. Klan → Hediyeler bölümüne gidin ve oyunun üzerindeki araç çubuğunda Topla’ya basın. İşlemin bitmesini bekleyip Sandıklar sekmesini kontrol edin.
Eşitleme sekmesinde 1 ile 60 gün arasında bir aralık seçip Şimdi gönder’e basın. Otomatik yüklemeyi Ayarlar’dan açabilirsiniz. Bilgisayar, program ve internet bağlantısı kullanılabilir olmalıdır. Sonucu ve son güncelleme zamanını sitede kontrol edin.
Klan sayfasında bir dönem veya tarih aralığı seçin ve gerekirse grup sütunlarını açın. Sandık sayısı ile puan farklıdır: sıfır puanlı bir grup da miktarı gösterir. Yükleme saati Moskova saatine göredir; sandıklar kayıtlı tarihlerini korur.
Bağlı klanı, son yükleme zamanını ve seçili tarih aralığını kontrol edin. Toplamlar farklıysa önce tarihleri ve grupları, sonra kayıtları karşılaştırın. Bilinmeyen adlar için oyun kaynaklarını güncelleyin. Destek için hata metnini, klan bağlantısını ve ekran görüntüsünü saklayın.