قبل تقديم الطلب الرقمي
يمكن المشتري أن يتراجع عن الطلب قبل إنشاء ونقل الترخيص الفردي. إذا تم الدفع بالفعل، سيتم إرجاع الأموال بنفس الطريقة المستخدمة للدفع ما لم يقتض ذلك قواعد البائع.
بعد تقديم الترخيص
تُ treated بشكل فردي بناءً على تاريخ النشاط، بدء الاستخدام، نوع الترخيص، والتشريعات المطبقة. إذا كان البرنامج عرضة لعيوب، أو لم يتوافق مع الوصف المنشور، أو تم حرمان المشتري من الوصول بسبب خطأ البائع، فقد يتمكن المشتري من ممارسة حقوقه وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية المستهلك.
كيفية تقديم طلب التسجيل
- إرسال بريد إلكتروني emeraldsoft@yandex.com.
- يرجى تحديد الاسم الكامل، بريد الحساب الإلكتروني، رقم الطلب، تاريخ وقيمة الدفع.
- قم بوصف مشكلتك ومرفق المواد التي تثبت المشكلة.
- مرفق شاشة تصوير أو نص رسالة الخطأ للمشاكل التقنية.
الضمان والحالة
تتم تسجيل الشكوى في يوم استلامها وتتم مراجعتها داخل 10 أيام عمل. إذا كانت إيجابية، يتم توجيه 화폐 no later than 10 أيام من تاريخ الطلب. 시간은 يعتمد على البنك أو وسيلة الدفع.
إرجاعات ودفعات خطأ
في حالة الشحن المزدوج أو المبلغ غير الصحيح أو الدفع لطلب تم إلغاؤه، راجع الدعم فورًا. لا تكشف كلمات المرور أو CVV أو كود التأكيد لل次级助手，请直接输入您的问题或指令，避免包含不必要的字符。我已经理解了您的请求。以下是翻译结果：{